Lịch sử phát triển
Tuyến xe Hoàng Long Bắc Giang – Mèo Vạc được hình thành từ mong muốn mở ra một cung đường vận tải chất lượng, kết nối đồng bằng với vùng cao nguyên đá hùng vĩ của Hà Giang. Những ngày đầu hoạt động, tuyến xe chỉ có số lượng chuyến hạn chế, điều kiện đường đèo còn khó khăn và dịch vụ chưa thật sự tối ưu. Tuy nhiên, bằng sự kiên trì và định hướng rõ ràng, Hoàng Long từng bước cải thiện chất lượng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của hành khách.
Qua nhiều năm, Hoàng Long đã đầu tư thêm các dòng xe giường nằm đời mới, nâng cấp hệ thống tiện ích và nâng chuẩn an toàn theo đúng quy định ngành vận tải. Đội ngũ nhân sự cũng được đào tạo bài bản hơn, từ tài xế, phụ xe cho đến bộ phận chăm sóc khách hàng. Mỗi năm, tuyến Bắc Giang – Mèo Vạc lại ghi nhận lượng hành khách tăng lên đáng kể, trở thành lựa chọn quen thuộc của người dân địa phương, khách du lịch và những người thường xuyên di chuyển công tác ở khu vực này.
Ngày nay, Hoàng Long không chỉ đơn thuần là một hãng xe chạy tuyến miền núi mà còn là đối tác tin cậy trong hành trình kết nối kinh tế, du lịch và văn hóa giữa các tỉnh thành. Lịch sử phát triển của tuyến xe là minh chứng cho sự nỗ lực không ngừng nhằm mang đến trải nghiệm di chuyển an toàn – tiện nghi – thân thiện cho mọi hành khách.
Tầm nhìn
Xe Hoàng Long tuyến Bắc Giang – Mèo Vạc hướng tới trở thành một trong những thương hiệu vận tải khách đáng tin cậy nhất trên cung đường miền núi phía Bắc. Hoàng Long đặt mục tiêu mang đến cho hành khách trải nghiệm di chuyển an toàn, tiện nghi và thoải mái vượt trội, đồng thời góp phần kết nối các vùng miền, thúc đẩy du lịch và giao thương phát triển mạnh mẽ hơn.
Tầm nhìn của chúng tôi không chỉ là vận chuyển người từ điểm A đến điểm B, mà còn là tạo ra một hành trình dễ chịu, nơi mỗi khách hàng đều cảm thấy được trân trọng và đồng hành trong suốt chuyến đi.
Sứ mệnh
Sứ mệnh của Hoàng Long trên tuyến Bắc Giang – Mèo Vạc là phục vụ mỗi chuyến xe bằng sự tận tâm và trách nhiệm cao nhất. Chúng tôi cam kết:
-
Đảm bảo an toàn tuyệt đối qua việc bảo dưỡng xe định kỳ, lựa chọn tài xế giàu kinh nghiệm, và tuân thủ nghiêm ngặt quy trình vận hành.
-
Nâng cao chất lượng dịch vụ với giường nằm êm ái, không gian sạch sẽ, và trang thiết bị tiện nghi để hành khách có thể nghỉ ngơi thoải mái suốt hành trình dài qua đèo núi.
-
Duy trì thái độ phục vụ chuyên nghiệp, thân thiện, lắng nghe mọi góp ý để cải thiện từng ngày.
-
Kết nối cộng đồng, hỗ trợ việc đi lại của người dân địa phương và du khách đến với vùng cao nguyên đá Mèo Vạc đầy màu sắc văn hóa.
Đội ngũ nhân viên
Đội ngũ nhân viên của Hoàng Long là những người được đào tạo kỹ lưỡng, luôn coi sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu.
-
Tài xế đều là những người có tay nghề vững vàng, nhiều năm kinh nghiệm trên các tuyến đường đồi núi quanh co. Họ hiểu rõ từng khúc cua hiểm trở, luôn lái xe an toàn, tốc độ ổn định và giữ thái độ điềm tĩnh trong mọi tình huống.
-
Phụ xe nhiệt tình, chu đáo, hỗ trợ hành khách từ lúc lên xe đến khi xuống bến. Họ luôn đảm bảo không gian sạch sẽ, hướng dẫn sắp xếp hành lý gọn gàng và sẵn sàng giúp đỡ người già, trẻ nhỏ hoặc những hành khách có nhu cầu đặc biệt.
-
Bộ phận chăm sóc khách hàng luôn lắng nghe phản hồi, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ đặt vé nhanh chóng, mang đến trải nghiệm trọn vẹn ngay từ khi khách liên hệ.
Với tinh thần trách nhiệm và sự chuyên nghiệp, đội ngũ Hoàng Long mong muốn mang lại cho mỗi hành khách không chỉ là chuyến đi, mà là một hành trình an tâm và dễ chịu.